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苏州顾德电脑科技 |
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发布日期:2012-09-21 |
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售后服务 | 一、发货 | 1、放心购买 | 本店所有商品在发货时都会进系统严格检测每个细节,发货之前先反复开关机测试,最后才打包发货,如果万一收到货后不能正常使用,请不要急!您可以先咨询技术人员,如非人为损坏,请您放心,本店承诺"7天无理由退换货""15天免费保修"服务! | 2、产品发放 | 每天晚上5点前确认订够的,可当天发货,发货默认为:天天快递、中通快递,韵达快递,如指定快递不能到达的请在购买前先说明需要发送的快递。 购买的产品如果在下午5点后,第二天发货!如因货物出现问题不能发货的,会在旺旺上或电话中沟通说明! | | | 二、收货 | 1、签收 | 1、收到货签字后一定要当着快递员的面检查物品是否齐全,是否有物理损坏,如有异常或严重变形的在快递单上把签字划掉,注明退回原因。根据《支付宝交易争议处理规则》第一条:货物毁损、灭失的风险,在货物交付(收货人签收)之前由发货人承担,交付(收货人签收)之后由收货人承担。 2、再次强调。签收时一定当着快递员的面查看商品是否完好或者缺少。如有这种情况请一律电话联系卖家并且拒收。卖家不会为快递公司的责任来买单。请买家签收的时候查看好。签收后反应种种情况,非常抱歉恕卖家无力承担。(请本人亲自签收,亲朋好友门卫签收将视为已收,责任自负。如特殊情况需别人代收,烦请自己交待好代收者哦。 | 2、确认收货 | 一般的产品在收到货后一天之内就能测试好产品是否正常,是否稳定。如收到货后3天内不能网上确认收货的请留言给卖家!如收到货后三天内未作出任何说明且未付款的,将停止产品的任何保修服务!谢谢理解! | | | 三、保修 | 1、退货 | 1:本店所售物品如有质量问题:均7天包退,保修15天保修。范围只限硬件故障,其它软件安装/驱动/兼容/设置等非硬件故障不在保修范围内,但可协助买家处理!自收货之日起,7天内所购商品出现非人为损坏的硬件故障,我方可更换同类产品或直接退货,运费由买家和卖家各自承担一方,七天无理由包退,无质量问题直接退货的来回运费由买家承担。 | 2、返修 | 1不管任何情况下需要返货时运费均是各自负责发货的一方。请勿选择倒付,倒付运费贵一倍以上,所以倒付者将拒收哦。谢谢理解。 2:我们再次重申:如果退回来的商品经过我们检测没有问题的,一律不退回邮费!如果不能接受这一点的,请把商品拿到正规专业机构进行检测,并将检测结果证明一起寄回给我们,我们无条件全额退款。包括运费。 | | | |
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